Дорогие Друзья.
Страховой брокер "Спокойствие" добился успеха в части урегулирования убытков, основываясь на постановлении пленума Верховного суда РФ от 28.06.12.
Припаркованный автомобиль нашего клиента, застрахованный по КАСКО, подвергся акту вандализма, вследствие чего на автомобиле появились множественные повреждения. Нами была получена справка из местного отдела полиции и подано заявление в СК. По результату обращения, страховая компания согласилась выплатить 10 из 19 элементов. Мотивом частичного отказа послужила надуманная "версия", что часть повреждений автомобиль получил при столкновении с другим автомобилем, как следствие, должны были быть представлены справки из ГИБДД.
На данный ответ, нами в страховую компанию было написано следующее письмо:
Уважаемый (руководитель центр выплат), по делу № ХХХ, мы не согласны с заключением трасологической экспертизы, проведённой Вашей компанией. Просим Вас пересмотреть своё решение в части (повреждённые элементы):
-ХХХ
-ХХХ
-ХХХ
В противном случае мы намерены провести независимую судебно-трасологическую экспертизу автомобиля.
Ваш ответ просим дать по телефону 8-812-ХХХ ХХ ХХ
Через 3 дня сотрудники компании связались с нами и сообщили об отказе по нашему заявлению.
Нами была произведена, предварительная трасологическая экспертиза (бесплатная), в результате которой, эксперт подтвердил факт получения автомобилем повреждений во время нахождения на стоянке.
И мы снова обратились в страховую с заявлением:
Уважаемый (руководитель центр выплат), на основании полученном Вами отказа, по входящему ХХХХ, от хх.хх.хх, по делу № ХХХ, нами была заказана независимая трасологическая экспертиза. По предварительному результату, повреждения указанные во входящем ХХХХ, были получены при нахождении автомобиля на стоянке, соответственно компетентный орган - полиция. Просим Вас пересмотреть Ваше решение по входящему ХХХХ.
В ином случае мы будем обращаться в суд. Так же к оплате будет предъявлена компенсация в размере 50 % от невыплаченной суммы, согласно постановлению "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам гражданских потребителей", утверждённых пленумом Верховного суда РФ от 28.06.12. А так же стоимость трасологической экспертизы.
Ваш ответ просим дать по телефону 8-812-ХХХ ХХ ХХ
Через привычные 3 дня, сотрудники СК вышли на связь и сообщили о согласии руководства центра выплат урегулировать убыток в полном объёме.
Уже на следующий день автомобиль находился на СТОА дилера.
В ходе всего дела, клиент лишь один раз съездил в СК, всё остальное было сделано нами.
Мораль:Отказ СК в выплате не означает обязательную судебную тяжбу. Достаточно найти правильные рычаги воздействия.