Сообщений в теме: 141

[Karel]

Я вот одному удивляюсь, что только Хом осмелился высказаться. Остальные то чего молчат ??? Могу и я про единственное посещение данного сервиса рассказать

а чего сам молчишь?

Я там был в последний когда еще Сережа и Володя сами делали на старом месте - претензий кроме как к не пунктуальности (договорились на 10, открылись они в 11) не было, но это готов упустить

Но более не был.

[dmitry e]

... Могу и я про единственное посещение данного сервиса рассказать

Можешь - рассказывай. Чего молчишь то?

[Gosha]

Очень странно.
Варианта тут два, или проблема с запчастями и они просто весят на подъёмнике.
Или механиков нет, делать некому.
Но запись на сервис 1.5 недели (это не дилер!) я могу только поржать...
Это из опыта.

Ничего странного, много машин висит не на ремонт, а на глубокий тюних. Ну а то что специалистов не хватает, так где-же их взять то? Это беда практически всех сервисов сейчас. Володя с Костей за всем уследить не могут. Про Дилик тоже можно в сети начитаться, что не захочешь туда показываться даже на диагностику. Думаю закончат стройку, наведут порядок.. Кстати на счет поржать, в былые времена на Дилижанс очереди были и по более.

[2MAN_MC]

Спешл ту Бастон. Пока набивал добавлю Карел и Дима_е

Наверно многие знают историю про мой сгоревший блок АКПП. Значит намучившись с ним около недели и невыявив конкретной поломки я все таки решился поехать в этот заветный сервис. Позвонил, записался, приехал.
Первым делом ВАГ почему-то не захотел "общаться" с моей машиной, хотя мой лоховский шнурок делал это на Ура. Ну да ладно подумал я, здесь настоящие профи сейчас все выяснят. Зачем-то вытащили мозги двигателя, покрутили и засунули обратно(мозги АКПП не вытаскивали,хотя машина в аварийном режиме). Далее попросили завести и включить D, машина при этом включила передачу с большим толчком, ну да это и понятно, ибо аварийный режим и включилась 3 передача. Далее все кто стоял у машины начали скандировать, что моей коробке пи№%да и надо оставлять машину для ремонта коробки (в частности гидротрансформатора) или вообще отправить ее на разборку. Я отблагодарил ребят и собрав ноги в руки свалил.
На следующий день по совету Пети ака Jeysi ,утром я был у Дича, который ПРОФЕССИОНАЛЬНО(пишу это специально так как человек шаг за шагом удивлял меня, огромный ему респект и уважуха) за 1 час выявил поломку блока АКПП и отправил искать блок.
ЗЫ - Более того слышал от наших соклубников истории про этот сервис, но пусть они сами выскажутся, если посчитают нужным.

[Antonio]

Ничего странного, много машин висит не на ремонт, а на глубокий тюних. Ну а то что специалистов не хватает, так где-же их взять то? Это беда практически всех сервисов сейчас. Володя с Костей за всем уследить не могут. Про Дилик тоже можно в сети начитаться, что не захочешь туда показываться даже на диагностику. Думаю закончат стройку, наведут порядок.. Кстати на счет поржать, в былые времена на Дилижанс очереди были и по более.

Беда в головах руководства, а не всех сервисов.

Почему эта головная боль, должна быть клиента?

При нормо/часе примерно 1000р, зачем они висят, когда машины не берутся в ремонт.
"Не нужно изучать машину клиента, её надо ремонтировать, а не учится на ней".

[Rimo]

Рискуя свалиться во флуд, скажу что описанные выше проблемы - могут быть в любом сервисе. Официальном, неофициальном, любимом, известном и т.д. И даже - у конкретного мастера. Кто-то будет спорить с тем, что вплоть до криминальных вещей обсуждалось и про Дилик, и про ТИМ, и про официалов разных, и про другие сервисы....
К сожалению - это общая тенденция, которую мы обсуждали в теме про Дилижанс - никто не хочет работать и отвечать за свою работу. Не кидайтесь на меня со словами "я хочу и я отвечаю", речь - про тенденцию, которая судя по всему никуда пока не меняется. Ибо Автосервисов - НЕ ХВАТАЕТ. У них - избыток клиентов, за которых НЕ НАДО БОРОТЬСЯ. Отсюда все это....

Конкретно про Аудиторию - тоже был у них один раз, претензий нет практически никаких, просто не понравилось. Приехал с просьбой поменять патрубки и шайбы обратки на дизельном моторе - поменяли, все без проблем, а сделав (!!!) - мастер задает вопрос: а на кой если не секрет вы это делали? Ну так, позабавило, любой каприз за ваши деньги.... Кстати - взяли за эту "хитрую" операцию 2500р.!!!
За Сергеем бегал минут 20, прежде чем получил ответ на вопрос о возможности чиповки моего мотора. Практически - уговорил сказать "да" или "нет"!
Поток - он развращает.....

[SLam]

Имхо туда за тюнингом стоит ехать, а не за ремонтом.

[dmitry e]

... слышал от наших соклубников истории про этот сервис...

В каждом сервисе по разному бывает. Кому то хорошо, кому то плохо. Денису вроде нравится Аудитория. Мне АЦП нравится, а другим там плохо.

[Antonio]

Ибо Автосервисов - НЕ ХВАТАЕТ. У них - избыток клиентов, за которых НЕ НАДО БОРОТЬСЯ. Отсюда все это....

Ничего себе ответ.
Автосервисов уже перебор, клиентов нету. Вы простите про что говорите?

Может вы имеете ввиду сервисы по конкретным маркам машин? Так это уже не выгодно, выгодны мультибрендовые станции.
Я знаю эту кухню ни то что из внутри, а ещё и на изнанку.

[2MAN_MC]

В каждом сервисе по разному бывает. Кому то хорошо, кому то плохо. Денису вроде нравится Аудитория. Мне АЦП нравится, а другим там плохо.

Нет Дим, дело не в этом. Дело в подходе к машинам, если хочешь тет-а-тет поговорим.

[Karel]

Денису и Гоше нравится там по другим причинам:

- личное общение, друзья
- интересное время препровождение помимо ремонтов
- "вип" подход к решению их вопросов

-)) Мне бы тоже нравилось

[andrew1985]

Денису и Гоше нравится там по другим причинам:

- личное общение, друзья
- интересное время препровождение помимо ремонтов
- "вип" подход к решению их вопросов

-)) Мне бы тоже нравилось

не знаю, я далеко не ВИП и постоянно торчу им денег, но я доволен сервисом.

[Antonio]

Нет Дим, дело не в этом. Дело в подходе к машинам.

Полностью согласен. И в отлаженном механизме работы сервиса.

От приёма заявки до выдачи машины. А не на словах, разговаривая с тремя клиентами сразу, забывая проконтролировать выполненную работу.
Это уже не станция, а гараж в гаражном кооперативе.

[Karel]

2 Андрей1985

Это и есть то, что я вложил в слово ВИП:

- ремонт в долг
- разговоры как дела + анекдоты
- интеллектуальные беседы на тему не связанные с конкретным ремонтом
- обсуждаемые цены по другому алгоритму нежели с улицы человеку
- прочее (предложение выпить алкоголя, шашлычка и т.д.)

Все это не найти в ТИМ, дилижанс и прочее -))))

[2MAN_MC]

2 Андрей1985

Это и есть то, что я вложил в слово ВИП:

- ремонт в долг
- разговоры как дела + анекдоты
- интеллектуальные беседы на тему не связанные с конкретным ремонтом
- обсуждаемые цены по другому алгоритму нежели с улицы человеку
- прочее (предложение выпить алкоголя, шашлычка и т.д.)

Все это не найти в ТИМ, дилижанс и прочее -))))

А зачем все это??? Хочется приехать отдать машину, получить готовую машину, отдать бабло и уехать, а не гонятся потом как ужаленный за доделыванием/переделыванием.

[Karel]

У ребят там, что-то из этой оперы для друзей. А друзей у них много и тут тоже.

[2MAN_MC]

Ужасно это..... Если бы я так же относился к своей работе, меня давно бы уже пристрелили

[Rimo]

Ничего себе ответ.
Автосервисов уже перебор, клиентов нету. Вы простите про что говорите?

Запись на 1.5-2 недели, надо полагать, от отсутствия клиентов....
А то что у каких-то сервисов клиентов нет - так это показатель другого, не того что их (сервисов) в избытке...
Вот у моих друзей тоже есть автосервис, "мультибрендовый", тоже жалуются что клиентов мало, но я, тоже кое что зная "изнутри" - знаю почему у них нет сплошного пототка клиентов.
Это примерно как с мойками... вроде на каждом углу, а чтобы я не дотирал диски или пороги каждый раз где бы не помылся - считанные разы!!!! А так их, этих моек - пруд пруди, 2-3 штуки друг напротив друга! Это я к чему - не важно количество, а важно - качество. А вот действительно качественных сервисов, в полном понимании этого слова - МАЛО. И те не без греха..... А Аудитория, Дилижанс, ТиМ и подобные - претендуют именно на это звание, с разным успехом. Поэтому - и реакция на них соответствующая, то что было бы простительно "дяде Васе" - там воспринимается как криминал.

[Baston]

Уже напуган....

[Karel]

Ужасно это..... Если бы я так же относился к своей работе, меня давно бы уже пристрелили

ну может ты меня не правильно понял. Просто если бы ты ко мне пришел за ящиком саморезов, я бы тебе предложил часть из того списка: чай, кофэ, анекдот и прочее